Tolkepilot i NAV Kontaktsenter

  • Åpent for alle
  • NettmĂžte
    • Blir tatt opp

Hva handler foredraget om?

Hva gjÞr vi nÄr vi mÞter noen pÄ telefonen som ikke kan norsk eller vi kan snakke engelsk? NAV har en mangfoldig brukergruppe og tolk er et viktig verktÞy nÄr vi ikke har et felles sprÄk. I dette foredraget skal vi fortelle dere om vÄre erfaringer fra vÄr tolkepilot i NAV Kontaktsenter.

Hvem passer foredraget for?

Alle tjenesteytere som mĂžter en mangfoldig brukergruppe og brukerorganisasjoner.

Se opptak av foredraget her

Du kan velge Ă„ slĂ„ av/pĂ„ tekstet versjon ved Ă„ trykke pĂ„ “CC” pĂ„ videospillerens menylinje. For Ă„ slĂ„ av/pĂ„ lyden trykker du pĂ„ lydikonet samme sted.


Du kan velge Ä slÄ av/pÄ lyden trykker du pÄ lydikonet pÄ menylinjen pÄ den tolkede versjonen.

Foredrags­holderne

Maiken Johnsen

KommunikasjonsrÄdgiver i NAV Kontaktsenter

Sandra P. Breivik

SeniorrÄdgiver i avdeling service og lÊring i NAV Kontaktsenter