Tolkepilot i NAV Kontaktsenter

Hva handler foredraget om?

Hva gjør vi når vi møter noen på telefonen som ikke kan norsk eller vi kan snakke engelsk? NAV har en mangfoldig brukergruppe og tolk er et viktig verktøy når vi ikke har et felles språk. I dette foredraget skal vi fortelle dere om våre erfaringer fra vår tolkepilot i NAV Kontaktsenter.

Hvem passer foredraget for?

Alle tjenesteytere som møter en mangfoldig brukergruppe og brukerorganisasjoner.

Se opptak av foredraget her